- Suporte
Todo produto sendo retornado tem que estar completamente limpo e descontaminado. Uma declaração confirmando tal limpeza e descontaminação deve ser preenchida e enviada a nós antes da remessa do item.
Para executar o retorno de um produto, você tem que primeiro preencher e nos enviar uma declaração de descontaminação contendo a especificação de todos os fluidos que entraram em contato com o equipamento.
Após recebermos a declaração, lhe enviaremos um Número de Autorização de Retorno. Reservamo-nos o direito de colocar em quarentena ou recusar qualquer equipamento que não tenha um Número de Autorização de Retorno visível.
Preencha um certificado de descontaminação específico para cada produto e use o formulário correto para o local ao qual deseja retornar o equipamento. Se tiver alguma dúvida, contate-nos para lhe darmos assistência.
Declaração de descontaminação da Watson-Marlow
Envie esta declaração por e-mail à Watson-Marlow (endereço específico ao país indicado no final do formulário) e aguarde o recebimento do Número de Autorização de Retorno para realizar a remessa do produto, ou produtos. Uma cópia dessa declaração e o rótulo de autorização de retorno têm que estar anexados ao exterior da embalagem contendo o produto, ou produtos.
Preencha um certificado de descontaminação para cada produto. Se tiver alguma dúvida, contate-nos para lhe darmos assistência.
Declaração de descontaminação da Watson-Marlow
* Infelizmente, esse formulário em PDF não terá funcionalidade total se for aberto no MS Edge. Use o Adobe Reader padrão e gratuito para obter compatibilidade total.
Declaração de descontaminação da Flexicon
Para retornar um equipamento diretamente à fábrica da Flexicon em Ringsted, Dinamarca, siga as instruções do formulário de descontaminação abaixo. Em seguida, lhe enviaremos uma "Autorização de Retorno de Produtos / Autorização de Retorno de Materiais”, a qual deve ser anexada ao exterior da embalagem. Se tiver alguma dúvida, contate-nos para lhe darmos assistência.
Para enviar amostras de frascos e recipientes à Flexicon para testes de envasamento, contate-nos através do e-mail WMFsales.flexicon@wmfts.com.
Declaração de descontaminação da Flexicon