Politique générale - garantie de 5 ans

Pour toute pompe 530, 630 ou 730 achetée après le 1er janvier 2007, Watson-Marlow Limited ("Watson-Marlow") garantit, sous réserve des conditions et des exceptions ci-dessous, que Watson-Marlow, ses filiales ou ses concessionnaires agréés répareront ou remplaceront gratuitement toute partie défectueuse de ce produit pendant une période de cinq ans à compter de la date de fabrication du produit.

Sont prises en garantie les pannes résultantes de vices de fabrication ou de matériau. La garantie ne couvre pas les pannes survenues à la suite d’une utilisation non conforme aux instructions contenues dans le manuel de la pompe.

Watson-Marlow décline toute responsabilité en cas de perte, dommage ou dépense résultant directement ou indirectement de l’utilisation de ses produits, y compris en cas de dommage corporel ou matériel causé à d’autres produits, machines, bâtiments ou biens et décline toute responsabilité en cas de dommage accessoire, notamment, manque à gagner, retard, désagrément, perte de produit circulant dans la pompe et perte de production.

Dans le cadre de cette garantie, Watson-Marlow ne prend pas en charge les frais de ramassage, d’installation, d’expédition ou autres frais pouvant découler d’une demande de prise en charge au titre de la garantie.

Les conditions (et les exceptions) régissant cette garantie sont les suivantes :

• Les produits défectueux doivent être renvoyés, avec accord préalable et port payé, à Watson-Marlow Limited ou à un centre de service après-vente agréé par Watson-Marlow.
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• Toute réparation ou modification du produit doit avoir été effectuée par Watson-Marlow Limited ou par un centre de service après-vente agréé par Watson-Marlow ou sur autorisation expresse de Watson-Marlow.
• Toute garantie ou déclaration offerte de la part de Watson-Marlow par une personne quelle qu’elle soit, y compris les représentants de Watson-Marlow, ses filiales et ses concessionnaires, non conforme aux termes de cette garantie, ne saurait être exécutoire pour Watson-Marlow, sauf approbation écrite expresse d’un directeur de Watson-Marlow.

Exceptions :

• La garantie ne couvre pas les réparations ou interventions découlant de l’usure normale du matériel ou d’un manque de maintenance raisonnable
• Les tubes et éléments de tubes sont considérés comme des pièces d’usure et ne sont, par conséquent, pas couverts par la garantie
• Les produits qui, selon l’appréciation de Watson-Marlow, ont été utilisés de manière incorrecte ou abusive et qui ont subi des dommages accidentels ou délibérés ou des dommages résultant de négligence, ne sont pas couverts par la garantie
• Les pannes résultant d’une surtension ne sont pas couvertes par la garantie
• Les agressions chimiques ne sont pas couvertes par la garantie.
• Les rotors des têtes de pompe ne sont pas couverts par la garantie
• Les dommages causés sur les têtes de pompe 620R ne sont pas pris sous garanties si la pompe a fonctionné a plus de 2 bars et au-delà de 165 tr/min.
• Les têtes de pompe des séries 313/314 et Microcassette et les têtes de pompe d’extension 701 ne sont pas couvertes par la garantie et conservent leur garantie standard d’un an
• L’entraînement auquel elles sont reliées est couvert par la garantie de cinq ans, telle qu’énoncée dans le présent document
• Les éléments auxiliaires, comme les détecteurs de fuite, ne sont pas couverts par la garantie